Dengan mendaftar dan menggunakan layanan Kios365, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini. Jika kamu tidak menyetujui bagian mana pun, mohon tidak melanjutkan penggunaan layanan.
Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna dan Kios365 sebagai pengelola platform. Dokumen ini berlaku untuk semua layanan yang tersedia di platform Kios365, termasuk namun tidak terbatas pada Slot, Live Casino, Taruhan Olahraga, Tembak Ikan, Bingo, dan program VIP.
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan Kios365 dalam bentuk apa pun, kamu menyatakan bahwa:
- Kamu berusia minimal 18 tahun dan memiliki kapasitas hukum penuh untuk mengikat diri dalam perjanjian ini.
- Kamu telah membaca dan memahami seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini.
- Kamu menyetujui untuk tunduk pada semua aturan yang tercantum dalam dokumen ini.
- Penggunaan layanan Kios365 di wilayahmu tidak melanggar hukum atau regulasi
yang berlaku di yurisdiksimu.
Kios365 berhak untuk memperbarui atau mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku efektif sejak dipublikasikan di halaman ini. Sangat disarankan untuk secara berkala memeriksa halaman ini agar kamu selalu mendapatkan informasi terbaru.
Untuk menggunakan layanan berbayar di Kios365, kamu wajib mendaftarkan diri dengan mengisi informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Kios365 berhak untuk menolak atau menangguhkan pendaftaran yang terindikasi menggunakan data palsu atau tidak valid.
- Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Kepemilikan lebih dari satu akun, baik atas nama yang sama maupun berbeda, merupakan pelanggaran serius dan dapat mengakibatkan pemblokiran permanen semua akun terkait beserta saldo di dalamnya.
- Kamu bertanggung jawab penuh atas keamanan nama pengguna dan kata sandi akun. Jangan pernah membagikan informasi login kepada siapa pun, termasuk pihak yang mengaku sebagai staf Kios365.
- Proses KYC (Know Your Customer) wajib diselesaikan sebelum melakukan Penarikan dana pertama. Dokumen yang diperlukan meliputi kartu identitas resmi (KTP atau paspor) dan bukti kepemilikan rekening bank atau dompet digital yang terdaftar.
- Akun yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut dapat dikenai biaya administrasi sesuai kebijakan yang berlaku pada saat itu.
- Kios365 berhak meminta verifikasi tambahan kapan pun jika dianggap perlu untuk alasan keamanan atau pencegahan penipuan.
Pastikan alamat email dan nomor telepon yang kamu daftarkan aktif dan dapat dihubungi. Informasi ini digunakan untuk proses verifikasi, pemulihan akun, dan notifikasi penting dari Kios365.
Kios365 menerima deposit dalam mata uang Rupiah (IDR) melalui berbagai metode pembayaran lokal yang tersedia di platform, termasuk transfer bank, QRIS, dan dompet digital seperti DANA, OVO, dan GoPay.
- Nominal deposit minimum dan maksimum untuk setiap metode pembayaran tertera di halaman kasir. Nominal ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
- Seluruh deposit yang masuk ke akun Kios365 harus bersumber dari rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama yang sama dengan akun Kios365 kamu. Deposit dari rekening pihak ketiga tidak diperbolehkan.
- Kios365 tidak bertanggung jawab atas keterlambatan transfer yang disebabkan oleh sistem perbankan atau penyedia layanan pembayaran pihak ketiga.
- Jika deposit kamu tidak masuk ke akun dalam waktu yang wajar, segera hubungi tim layanan pelanggan Kios365 dengan menyertakan bukti transfer yang valid.
- Kios365 berhak menolak atau mengembalikan deposit yang terindikasi berasal dari aktivitas ilegal atau penipuan.
Penarikan dana dari akun Kios365 hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau dompet digital yang telah terdaftar dan diverifikasi atas nama yang sama dengan akun anggota. Kios365 tidak memproses Penarikan ke rekening pihak ketiga dalam kondisi apa pun.
- Proses Penarikan akan dijalankan setelah akun anggota telah melewati proses KYC sepenuhnya.
- Waktu pemrosesan Penarikan berkisar antara beberapa menit hingga maksimal 24 jam tergantung metode pembayaran yang dipilih dan volume transaksi yang sedang diproses.
- Nominal Penarikan minimum untuk setiap metode tersedia di halaman kasir. Penarikan di bawah nominal minimum tidak dapat diproses.
- Saldo bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak dapat ditarik. Hanya saldo dari deposit asli dan kemenangan yang telah memenuhi persyaratan rollover yang dapat diproses sebagai Penarikan.
- Kios365 berhak melakukan verifikasi tambahan sebelum memproses Penarikan dalam jumlah besar untuk alasan keamanan. Proses ini dapat memakan waktu hingga 3 hari kerja.
- Jika ditemukan aktivitas mencurigakan pada akun, Kios365 berhak menahan proses Penarikan sementara hingga investigasi selesai dilakukan.
Kios365 menawarkan berbagai bonus dan promosi kepada anggota sebagai bentuk apresiasi atas kesetiaan mereka. Semua bonus tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang tertera di halaman Promosi.
- Setiap bonus memiliki persyaratan rollover yang harus dipenuhi sebelum dana bonus dan kemenangan terkait dapat ditarik. Persyaratan rollover tertera jelas pada setiap penawaran promosi.
- Bonus hanya berlaku untuk satu akun per pengguna, per perangkat, per alamat IP, dan per alamat rumah tangga. Percobaan untuk mengklaim bonus lebih dari sekali dengan cara apa pun dianggap sebagai penyalahgunaan.
- Kios365 berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang diperoleh dari penyalahgunaan sistem promosi.
- Masa berlaku setiap bonus tertera di halaman promosi. Bonus yang tidak digunakan setelah melewati masa berlaku akan hangus secara otomatis.
- Kios365 berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan program promosi apa pun kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Anggota program VIP Kios365 menikmati keistimewaan khusus seperti bonus reload eksklusif, cashback lebih tinggi, dan penawaran personal yang tidak tersedia untuk anggota reguler. Detail selengkapnya tersedia di halaman VIP.
Semua permainan yang tersedia di Kios365 — termasuk Slot, Live Casino, Taruhan Olahraga, Tembak Ikan, dan Bingo — beroperasi berdasarkan aturan masing-masing yang ditetapkan oleh provider game terkait. Anggota wajib memahami aturan setiap permainan sebelum memasang taruhan.
- Semua game Slot dan permainan kasino di Kios365 menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit oleh lembaga independen. Hasil setiap permainan sepenuhnya acak dan tidak dapat dipengaruhi oleh siapa pun, termasuk Kios365 sendiri.
- Untuk Taruhan Olahraga termasuk Sepak Bola, odds yang berlaku adalah odds pada saat taruhan dikonfirmasi. Odds dapat berubah sebelum taruhan dikonfirmasi.
- Taruhan yang telah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan kecuali dalam kondisi tertentu seperti pembatalan pertandingan oleh penyelenggara resmi.
- Kios365 tidak bertanggung jawab atas keputusan bermain anggota. Semua taruhan dilakukan atas risiko dan tanggung jawab anggota sendiri.
- Jika terjadi gangguan teknis selama sesi permainan, Kios365 akan berusaha menyelesaikan masalah sesuai dengan log server yang tercatat. Keputusan Kios365 dalam hal ini bersifat final.
Keamanan akun adalah tanggung jawab bersama antara Kios365 dan anggota. Kios365 melindungi seluruh infrastruktur dengan enkripsi SSL 256-bit dan sistem pemantauan keamanan aktif selama 24 jam penuh.
- Kamu bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi login akun. Jangan pernah membagikan kata sandi kepada siapa pun.
- Aktifkan fitur verifikasi dua langkah (2FA) yang tersedia di pengaturan akun untuk lapisan keamanan tambahan.
- Segera hubungi layanan pelanggan Kios365 jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke akun kamu.
- Kios365 tidak akan pernah meminta kata sandi atau informasi sensitif akun kamu melalui email, live chat, atau media mana pun.
- Kios365 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian anggota dalam menjaga keamanan informasi login mereka sendiri.
Demi menjaga integritas platform dan kenyamanan seluruh anggota, Kios365 melarang keras aktivitas-aktivitas berikut:
- Mendaftarkan lebih dari satu akun untuk satu individu.
- Menggunakan perangkat lunak otomatis (bot), script, atau alat kecurangan apa pun dalam permainan.
- Bekerja sama dengan anggota lain untuk memanipulasi hasil permainan atau menyalahgunakan sistem bonus.
- Menggunakan akun Kios365 untuk aktivitas pencucian uang atau kegiatan ilegal lainnya.
- Memberikan informasi palsu atau menyesatkan saat mendaftar atau proses KYC.
- Melakukan transaksi deposit menggunakan rekening atau dompet digital milik orang lain.
- Menyebarkan informasi palsu atau merugikan tentang Kios365 di platform mana pun.
Pelanggaran terhadap ketentuan di atas dapat mengakibatkan pemblokiran akun permanen, pembatalan seluruh saldo dan bonus, serta pelaporan kepada pihak berwajib jika diperlukan. Keputusan Kios365 dalam menangani pelanggaran bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat.
Kios365 sangat menghargai privasi setiap anggota. Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data pribadi diatur secara lengkap dalam dokumen Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.
- Data pribadi yang kamu berikan saat pendaftaran hanya digunakan untuk keperluan verifikasi akun, pemrosesan transaksi, dan peningkatan layanan.
- Kios365 tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi anggota kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
- Anggota berhak untuk meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi mereka dengan menghubungi tim dukungan Kios365.
Kios365 berkomitmen penuh untuk mendukung praktik bermain yang sehat dan bertanggung jawab. Hiburan seharusnya menyenangkan, dan kami menyediakan berbagai alat untuk membantu anggota menjaga keseimbangan aktivitas bermain mereka.
- Fitur batas deposit harian, mingguan, dan bulanan tersedia di pengaturan akun dan dapat diaktifkan kapan saja.
- Anggota dapat menggunakan fitur jeda diri (self-exclusion) untuk menonaktifkan akses sementara ke akun mereka.
- Kios365 melarang keras penggunaan layanan oleh individu berusia di bawah 18 tahun.
- Jika kamu merasa aktivitas bermainmu mulai tidak terkendali, segera manfaatkan fitur yang tersedia atau hubungi layanan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan.
Informasi lengkap tentang alat dan sumber daya permainan bertanggung jawab tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.
Kios365 berhak untuk memperbarui, mengubah, atau mengganti bagian mana pun dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan.
- Perubahan yang bersifat material akan diumumkan melalui notifikasi di platform atau melalui email yang terdaftar pada akun kamu.
- Tanggal pembaruan terakhir akan selalu ditampilkan di bagian atas halaman ini.
- Melanjutkan penggunaan layanan Kios365 setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan terhadap versi Syarat dan Ketentuan yang baru.
- Jika kamu tidak menyetujui perubahan yang dilakukan, kamu berhak menghentikan penggunaan layanan dan mengajukan Penarikan saldo tersisa sesuai prosedur yang berlaku.
Jika terjadi perselisihan antara anggota dan Kios365 terkait penggunaan layanan, kedua pihak sepakat untuk menyelesaikannya terlebih dahulu melalui jalur musyawarah dan komunikasi langsung dengan tim layanan pelanggan Kios365.
- Pengaduan dapat disampaikan melalui live chat atau email dukungan yang tersedia di platform Kios365.
- Kios365 akan berupaya merespons setiap pengaduan dalam waktu 3 hari kerja sejak diterima.
- Untuk keluhan terkait hasil permainan, log server Kios365 akan dijadikan referensi utama dalam proses investigasi. Keputusan akhir berdasarkan log server bersifat final.
- Kios365 beroperasi sesuai standar industri hiburan online internasional dan berkomitmen untuk menyelesaikan setiap sengketa secara adil dan transparan.
Tim layanan pelanggan Kios365 siap membantu kamu 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Jangan ragu untuk menghubungi kami jika ada pertanyaan atau kendala terkait akun dan layanan.